まえがき
働かせるのではなく、働きにくい原因を、取り除く。


第１章　部下は、ギャンブラーだ。
　できる部下は、できる部下に探させる。できる部下は、できる部下が知っている。
　「報・連・相」は、上司の仕事。
　部下に厳しくしながら、好きになる。
　（以下、略）


第２章　目的は１つ、手段はバラバラに。
　「せっかく時間をかけたんだから……」がヤル気を奪う。
　部下に、気のきいたことを言おうとする上司は、モテない。
　ヒモで成功するコツは、媚びないこと。
　（以下、略）


第３章　スピードが、ヤル気を引き出す。
　多数決で決めるのは、責任放棄。多数決で決める上司を、部下は尊敬しない。
　少数意見を採用する時は、説得力がいる。
　朝令暮改が悪いのではない。納得できる説明がないのが、部下の不信感を買う。
　（以下、略）


第４章　部下は上司の、言葉ではなく、行動をマネする。
　結果は変えられないが、原因は変えられる。
　部下の「最高の部分」を、ほめる。
　上司自信が失敗したとき、ムッとしない。
　（以下、略）