出版社/著者からの内容紹介
　“電話・ファクス”は、最も身近なコミュニケーション・ツールながら、応対の良否で企業イメージが左右されてしまう気の抜けない存在。だからこそ“電話・ファクス”を上手に活用して、営業生産性向上の強力な武器として役立てよう。基本的マナーからビジネスチャンス拡大につなげるノウハウまでを紹介する、電話・ファクス有効活用のためのバイブル！─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　不況で厳しいという声ばかり。売れない、売れないという嘆きの声ばかり。しかし、世間には儲かっている会社もあるではないか。売れて売れて笑いが止まらない商品もあるではないか。売れるようにやれば売れるのだ。
　お客様の心をがっちりつかむ営業・販売のコツを１００個厳選！　セールスの極意は人間力。「生きたサービスで」熱狂的なファンをつくろう！─詳しく見る─