出版社/著者からの内容紹介
　毎日仕事を「処理すること」という意識しか持っていない社員ばかりの企業は業績が上がらない。業績向上を目指すなら、自分の業績目標を達成するだけでなく、「自分の仕事を改革する」意識が必要だ。「セールス活動」を中心に、「改善マインドの醸成」と「改善視点の提供」を目的に整理をした本書は、社員一人ひとりが自分の仕事を改革し、会社の業績を向上させるためのアドバイスを贈る。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　「販売は断られたときから始まる」というくらい、営業の世界で最も難しいといわれている生保セールスをしていた著者が、断りを克服するためにあらゆる努力を試みた、その体験的アイデアを全部公開。飛び込みセールスのイロハが分かります！─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　商品による差別化が困難な時代、売上を上げるのは「営業マン」の腕次第。しかし、“営業は辛い”と思いながら仕事をしていては、どんなに優れた営業ノウハウを導入しても効果は出ない。まずは、営業マンの意識そのものを変革しよう。仕事が楽しく、お客様からは歓ばれ、実績もあがる「無敵の営業マン」に誰もが変身できる！─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　消費低迷の世の中でも、新商品を開発して確実に売上を伸ばしている企業がある。新商品が売れるか売れないかは、お客様の立場に立って商品を開発しているかどうかで決まる。
　「消費者の立場に立って、不満や足りない部分をいかに埋めてあげられるか」を考えて成功した事例を豊富に紹介し、優れた新製品開発や発想の転換法をアドバイスする。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　「顧客満足」の向上はもはや常識、これからの新たなキーワードは、お客様の期待を上回る商品・サービスの提供を行う「顧客感動」だ。「顧客満足」と「顧客感動」を高めるためには、正社員のみならず、パート・アルバイトに到るまで、全社員による取り組みが重要になってくる。この総力戦にどのように取り組んだらよいか、その方法をまとめた。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　五感に響き、人の心を打つ優れた製品・サービスは、米国式スピード経営では創れない。スローなビジネスに帰り、今こそ仕事の現場で失われた「質」と「知」を取り戻せ！
　『スローなビジネスに帰れ──ｅに踊らされた日本企業への処方箋』待望の続編を書籍販売に先駆けて発売。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　他人といかによい関係をつくり、上手に相手を説得して、交渉事を有利に進めるかについて、具体的に、わかりやすく、実例を多く交えて紹介した、役立つ一冊。出たとこ勝負になりがちな説得、折衝、交渉事を楽しくマスターしましょう。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　アメリカで開発されて以来爆発的なブームになった、全く新しい販売学“NPL理論”を大公開。話し方、聴き方、見せ方……説得上手のコミュニケーション手法を学んで、目指せ営業の達人！─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　「お客様のクレームは、日没までに解決しよう」――顧客満足の本質を抉る、中谷彰宏のハウツー集。「ライバルとはお金の奪い合いではない。時間の奪い合いである」「直接会わないこともサービスだ」など、顧客満足の具体例を紹介。一日一項目を実践してみよう。─詳しく見る─

出版社/著者からの内容紹介
　〜勝つためのインターネット・マーケティング〜
　インターネット・マーケティングは、すでに概念・総論を語る段階にはない。より具体的な現場での手法や効果が現れている事例が求められているのである。企業の実務家向けに「勝つためのインターネット・マーケティング戦略」を実践していく上での具体的な情報とノウハウを提供する。─詳しく見る─